למרות שהמסחר האלקטרוני באיחוד האירופי צומח בקצב מהיר, עדיין רוב המסחר מתבצע בתוך מדינות, ואחד משלושה צרכנים אמרו כי הם נמנעים מרכישה ממדינות זרות בתוך האיחוד. כדי לשכלל את השוק, הפרלמנט האירופי יצר תוכנית להגברת אמון הצרכנים ברכישת מוצרים באינטרנט, ובייחוד לרכישה ממדינות אחרות באיחוד.  הפרלמנט האירופי מתכנן להשיק "תו אמון" שיבוסס על התקינה והחקיקה האירופאית ושיינתן לעסקים מקוונים שיעמדו בו. בפרלמנט מקווים שארגוני צרכנים וארגוני תקינה יחזקו את מעמד התו. באיחוד מעריכים כי הסרה של חסמי מסחר אלקטרוני יגדילו את השוק במאה מיליון דולר.

 

אולי גם בישראל יש צורך בנקיטת דרכים להגדלת הבטחון בקניה באינטרנט. כיום, הדבר היחיד שעומד לזכות חנות וירטואלית הוא המוניטין שהיא צברה מחוץ לאינטרנט או ותק רב באינטרנט עצמו. זה לא סוד, שגם לקוחות רבים בישראל נרתעים מרכישה באינטרנט, ומעדיפים להשלים את הרכישה בחנות פיסית או אפילו בטלפון.

 

חקיקה בנושא היכולת להחזיר מוצר שנרכש מרחוק תוך 14 יום, שיפרה מאוד את תחושת הביטחון של הצרכנים, אך עדיין היא לא מגינה עליהם מפני הונאות או מפני אתרים עם אבטחת מידע לקויה. גוף חיצוני שיבדוק את אמינות העסקים באינטרנט והחנויות הוירטואליות יקדם מאוד את אמון הצרכנים.

 

בישראל  יש כאן גם אינטרס לאומי כתוצאה מחסכון בנסיעות, הפחתת פקקים וזיהום אוויר. עבור המגזר העסקי יש כאן הזדמנות לשכלל את השוק ולייעל אותו מאוד, ואף להוציא עסקים לפריפריה.