הן לא מאיטות לרגע. מכירות באינטרנט הציגו צמיחה בחודש האחרון של 15.6 אחוז ביחס לשנה שעברה, לפי נתוני מאסטר קארד.

במהלך אפריל, מכירות מוצרי היוקרה הציגו פער של 15.5 אחוז ביחס לשנת 2009, ומכירות מוצרי האלקטרוניקה צמחו ב- 8.5% משנה לשנה. מכירות אופנה ירדו לעומת זאת ב- 4.1%, ומכירות אופנת גברים ירדו ב- 0.5% בלבד.

דווקא המיתון עשה טובה למסחר האלקטרוני. אם מסתכלים על הצד של החנויות - הן צמצמו מלאים, חתכו בפעילות השיווקית ופגעו בחוויית הלקוח. הלקוחות מצדם נהיו רגישים יותר למחיר, וחיפשו טוב יותר אחר העסקה המשתלמת ביותר - ואת זה עושים באינטרנט.

את התנופה שהמסחר האלקטרוני זוכה לה, יהיה מאוד קשה וכמעט בלתי אפשרי לחנויות לקחת בחזרה. אנשים שמתרגלים לרכוש באינטרנט, חוזרים שוב ושוב לחנויות המקוונות שהם מכירים.

גם בעלי חנות וירטואלית, מקדמים את חיזוק הקשר עם הלקוח, באמצעות הקמת מועדון לקוחות, דיוור אלקטרוני, וניתוח פעילות הגולש.

דברים שבחנויות רגילות הרבה יותר קשה לעשות.