תארו לכם, אתם גולשים להנאתכם ברשת, למשל, בפייסבוק ונתקלים במודעת פרסום שמעניינת אתכם, אתם מסתכלים כמה שניות, נראה לכם שיכול להתאים, אתם מחליטים להשאיר פרטים שיחזרו אליכם. לאחר כמה דקות קיבלתם הודעת וואטסאפ שעוזרת לכם להתקדם לגבי המוצר או השירות שהתעניינתם בו. ללקוח הפוטנציאלי זו חוויה טובה, הוא מרגיש שהוא מקבל שירות מהיר. אז איך מגיעים לזה?
למה דווקא וואטסאפ?
זו פלטפורמת ההתקשרות המובילה בישראל ובלא מעט מדינות בעולם. יתרה מכך, בישראל השימוש בוואטסאפ לא מאפיין גיל מסוים, בישראל גם צעירים, גם דור הביניים ומבוגרים בגיל השלישי משתמשים בוואטסאפ. מאפיין נוסף שמחזק את השימוש בוואטסאפ הוא נאמנות. הקהל הישראלי הוא קהל נאמן ובעל הרגלים ולא צפוי שפלטפורמת תקשורת אחרת תתפוס את מקום הוואטסאפ בזמן הקרוב.
לידים בזמן אמת
בעולם המסחר הדיגיטלי כל דקה משמעותית כאשר מדובר במכירה. ללקוחות יש הרבה אפשרויות, אם הם רואים שפנייה שלהם לא מקבלת מענה, הם ילכו למקום אחר, גרוע מכך יתחילו לפתח חשש לגבי שירות הלקוחות שלכם. בעולם הזה אתם צריכים להגיב מהר ולשם כך אתם זקוקים שבמערכת הניהול שלכם בחלק השיווקי תהיה תכונה של הודעות הנשלחות בזמן אמת ללקוח שהשאיר פרטים ולכם כעדכון.
מה נהוג לכלול בוואטסאפ שנשלח ללקוח הפוטנציאלי
כמובן שזה צריך להיות מותאם למוצר או לשירות. באופן כללי הודעת הוואטסאפ הנשלחת ללקוח צריכה לכלול הנחיות כיצד להמשיך בתהליך ההתעניינות, על ידי הפנייה לאתר או לדף נחיתה, להפנות לשיחה עם צ'אטבוט שבנית אצלך באתר, או אולי להפנות לסרטון או להזמנה לוובינר. העיקר שזה יהיה ברור ויחסית פשוט ללקוח.
לסיום,
בטבע, הצבי יודע שעליו לרוץ מהר אחרת הוא יהיה טרף לנמר. הנמר יודע שעליו לרוץ מהר בכדי לתפוס את הצבי אחרת יישאר רעב. החיות בטבע יודעות שהן צריכות להיות הכי מהירות בכדי לשרוד. אותו הדבר גם עסק במסחר אלקטרוני. לא תהיו מהירים, יהיו כאלו שישיגו אתכם ויגיעו ללקוחות שלכם לפניכם. מערכת לידים בזמן אמת לוואטסאפ תיתן לכם יתרון על מתחרים.
דפי הנחיתה של 1net מאפשרים לכם לקבל את הלידים בזמן אמת ולא לאבד אף לקוח