מערכת דיוור אלקטרוני לעסקים עם 1net.me

בעולם שבו לקוחות מקבלים מסרים מכל כיוון, עסק שרוצה לשמור על קשר, להחזיר לקוחות לפעולה ולבנות מערכת יחסים לאורך זמן, צריך כלי מסודר לניהול התקשורת השיווקית שלו. כאן נכנסת לתמונה מערכת דיוור מקצועית, שמאפשרת לשלוח מיילים, ניוזלטרים, סדרות אוטומטיות, עדכונים, מבצעים ותכנים שיווקיים בצורה נוחה ומדידה.

דיוור אלקטרוני הוא אחד הכלים החשובים ביותר בשיווק דיגיטלי, לא רק בגלל האפשרות לשלוח הודעה לרשימת לקוחות, אלא בגלל היכולת להבין מי פתח, מי לחץ, מי התעניין ומה כדאי לעשות בהמשך.

מערכת 1net.me מאפשרת לעסקים לעבוד עם מערכת דיוור אלקטרוני הכוללת בניית קמפיינים, אוטומציות, דוחות, שליחה חוזרת לנמענים שלא פתחו, ניהול אנשי קשר ו־CRM Mini מובנה בחבילות בתשלום.

למה עסק צריך מערכת דיוור?

עסקים רבים משקיעים בפרסום, מביאים לידים, מקבלים לקוחות, אבל לא תמיד שומרים איתם על קשר בצורה מסודרת. התוצאה היא שלקוחות קיימים שוכחים מהעסק, מתעניינים שלא סגרו נעלמים, והעסק נאלץ לרדוף כל הזמן אחרי לקוחות חדשים.

באמצעות מערכת דיוור ניתן לבנות נכס שיווקי חשוב, רשימת אנשי קשר שהעסק יכול לפנות אליה שוב ושוב בצורה חכמה.

אפשר לשלוח:

• ניוזלטרים
• מבצעים ועדכונים
• סדרות מיילים אוטומטיות
• הודעות לאחר רכישה
• תזכורות ללקוחות
• הזמנות לאירועים וסדנאות
• תכנים מקצועיים
• הצעות חוזרות ללקוחות קיימים

במקום לשלוח הודעות ידנית או לשכוח לעקוב אחרי לקוחות, מערכת הדיוור עושה סדר ומאפשרת לעבוד בצורה מקצועית יותר.

דיוור אלקטרוני שעובד גם אחרי השליחה

אחד היתרונות הגדולים של דיוור במייל הוא המדידה. בניגוד להודעה רגילה שנשלחת ולא תמיד ברור מה קרה איתה, מערכת דיוור אלקטרוני מאפשרת לראות נתונים חשובים על הקמפיין.

במערכת 1net.me ניתן לבדוק מי פתח את המייל, מי לחץ על קישורים, אילו תכנים עניינו את הלקוחות ואיך הרשימה מגיבה. בנוסף, ניתן לשלוח שוב את אותו קמפיין רק למי שלא פתח, בלי לבנות קמפיין חדש מהתחלה.

היכולת הזו חשובה מאוד לעסקים, כי לא כל לקוח פותח את המייל בפעם הראשונה. לפעמים הכותרת לא תפסה אותו, לפעמים הוא היה עסוק, ולפעמים ההודעה פשוט נבלעה בין הרבה מיילים אחרים. שליחה חוזרת חכמה יכולה להגדיל את החשיפה ולתת לקמפיין הזדמנות נוספת.

מערכת דיוור אלקטרוני עם Drag & Drop

לא כל בעל עסק יודע לעצב מיילים, ולא כל עסק רוצה להיות תלוי במעצב או מתכנת בכל פעם שהוא צריך לשלוח קמפיין.

ב־1net.me ניתן לבנות קמפיינים באמצעות עורך Drag & Drop, שמאפשר ליצור מיילים שיווקיים בצורה פשוטה ונוחה. אפשר להוסיף טקסטים, תמונות, כפתורים, קישורים, אזורי תוכן ומסרים שיווקיים בלי ידע טכני.

כך העסק יכול להוציא קמפיינים מהר יותר, לבדוק מסרים, לעדכן תוכן לפי הצורך ולשמור על תקשורת רציפה עם הלקוחות.

אוטומציות דיוור שחוסכות זמן

מערכות דיוור מתקדמות לא מיועדות רק לשליחה חד פעמית של ניוזלטר. היתרון האמיתי מגיע כאשר משתמשים באוטומציות.

במערכת 1net.me ניתן לבנות סדרות מיילים אוטומטיות שמופעלות לפי אירועים שונים, למשל הרשמה חדשה, רכישה, יום הולדת, תאריך מיוחד או פעולה של לקוח.

דוגמאות לאוטומציות שימושיות:

• מייל ברוכים הבאים לאחר הרשמה
• סדרת היכרות עם השירות
• מייל המשך לאחר רכישה
• הצעה נוספת ללקוח קיים
• ברכת יום הולדת
• תזכורת ללקוח שלא חזר
• מסרים לפי סטטוס לקוח

במקום לזכור לשלוח כל דבר ידנית, האוטומציה שומרת על קשר רציף עם הלקוחות גם כשהעסק לא נמצא מול המחשב.

CRM Mini מובנה לניהול אנשי קשר ולידים

אחד הדברים שהופכים מערכת דיוור אלקטרוני ליעילה יותר הוא החיבור לניהול אנשי קשר. לא מספיק להחזיק רשימת מיילים, צריך לדעת מי הלקוח, לאיזו קבוצה הוא שייך, מה הסטטוס שלו, מה נשלח אליו ומה הייתה הפעילות שלו.

ב־1net.me קיימת אפשרות ל־CRM Mini מובנה בחבילות בתשלום, המאפשר לנהל אנשי קשר, פילוחים, תגיות, סטטוסים, היסטוריית פעילות וסינון מתקדם.

כך ניתן לשלוח מסרים מדויקים יותר ולא לשלוח את אותו מייל לכולם. לדוגמה, לקוח קיים יכול לקבל מסר אחר מלקוח מתעניין, לקוח שרכש מוצר מסוים יכול לקבל הצעה משלימה, ורשימת לידים יכולה לקבל סדרת טיפוח לפני שיחת מכירה.

דיוור אלקטרוני לעסקים, לא רק לשליחת מבצעים

הרבה עסקים חושבים על דיוור אלקטרוני לעסקים רק ככלי לשליחת מבצע. בפועל, דיוור נכון יכול לשמש להרבה יותר מזה.

אפשר להשתמש בו כדי לחזק אמון, להסביר על שירותים, לחנך את השוק, להחזיר לקוחות לפעולה, לעדכן על שינויים, להזמין לאירוע, לשלוח תוכן מקצועי או להפעיל תהליך מכירה מתמשך.

דיוור טוב לא חייב להיות אגרסיבי. הוא יכול להיות שירותי, מקצועי, אישי ומדויק. ככל שהמסר מתאים יותר לקהל, כך הסיכוי שהלקוח יפתח, יקרא ויפעל גבוה יותר.

כמה עולה מערכת דיוור?

אחת השאלות הנפוצות היא כמה עולה מערכת דיוור. במערכת 1net.me ניתן להתחיל ללא עלות עד 50 רשומים, ללא כרטיס אשראי וללא התחייבות.

כאשר הרשימה גדלה, ניתן לבחור חבילה בהתאם לכמות אנשי הקשר והצרכים העסקיים. לפי דף השירות של 1net.me, קיימות חבילות בתשלום לפי גודל הרשימה, למשל עד 600 רשומים, עד 1,200 רשומים, עד 2,500 רשומים, עד 4,000 רשומים, עד 6,000 רשומים, עד 12,000 רשומים ועד 20,000 רשומים. בחבילות בתשלום כלולים דיוור ללא הגבלה, אוטומציות ו־CRM Mini מובנה.

לעסקים עם רשימות גדולות או צרכים מתקדמים ניתן לקבל פתרון מותאם אישית, כולל נפחים גדולים, שרתי דואר ייעודיים ואינטגרציות מתקדמות.

שילוב SMS כחלק ממערך הדיוור

לצד דיוור במייל, יש מקרים שבהם נכון לשלב גם SMS. מייל מתאים להעברת תוכן רחב, הסברים, ניוזלטרים, קמפיינים וסדרות שיווקיות. SMS מתאים במיוחד להודעות קצרות, מהירות וישירות יותר.

מערכת 1net.me כוללת גם פתרונות לשליחת SMS לעסקים, כך שניתן לשלב בין מערכת דיוור sms לבין מערכת הדיוור במייל.

שימושים נפוצים ל־SMS:

• תזכורות תורים
• אישורי הגעה
• קישור לדף נחיתה
• קופונים ומבצעים
• עדכוני הזמנה
• התראות משלוח
• תזכורות תשלום
• הודעות לאחר רכישה
• עדכוני שינוי מועד
• הודעות חשובות ללקוחות

כך העסק יכול לבחור את הערוץ הנכון לכל סוג הודעה. מסר שיווקי רחב יכול להישלח במייל, ותזכורת קצרה או התראה חשובה יכולה להישלח ב־SMS.

מערכת שליחת SMS עם אוטומציות ו־API

כאשר מחפשים מערכת שליחת sms או מערכת לשליחת sms, חשוב לבדוק לא רק האם אפשר לשלוח הודעה, אלא אילו יכולות קיימות מסביב.

במערכת 1net.me ניתן לשלוח SMS מיידי או מתוזמן, לשלב פנייה אישית עם שם הלקוח ופרטים מותאמים, להוסיף קישורים לדפי נחיתה, טפסים, קופונים או זימון יומן, ולשלוח לפי קבוצות, רשימות, סטטוסים וסינונים.

בנוסף, ניתן לחבר את מערכת ה־SMS ל־CRM, חנות, מערכת תורים, טפסים, מערכות פנימיות או שירותים חיצוניים באמצעות API, ולשלוח הודעות אוטומטיות לפי אירועים עסקיים כמו ליד חדש, רכישה, תור מתקרב, שינוי סטטוס או תשלום.

מייל ו־SMS ביחד, שיווק חכם יותר

השילוב בין דיוור אלקטרוני לבין SMS מאפשר לעסק ליצור מערך תקשורת חכם יותר.

לדוגמה:

• לקוח נרשם דרך דף נחיתה ומקבל מייל ברוכים הבאים
• אחרי יום נשלח מייל עם הסבר נוסף
• לאחר כמה ימים נשלח קמפיין עם הצעה
• אם יש תור, נשלחת תזכורת SMS
• אם הלקוח לא פתח את המייל, ניתן לשלוח שוב את הקמפיין למי שלא פתח
• אם יש אירוע חשוב, ניתן לשלוח SMS קצר עם קישור

בצורה הזו העסק לא מסתמך על ערוץ אחד בלבד, אלא בונה תהליך תקשורת מלא שמחבר בין שיווק, שירות ותפעול.

למי מתאימה מערכת דיוור של 1net.me?

המערכת מתאימה לעסקים שרוצים לשמור על קשר עם לקוחות, לשלוח קמפיינים, לנהל רשימות, להפעיל אוטומציות ולעקוב אחרי תוצאות.

היא יכולה להתאים ל:

• עסקים קטנים ובינוניים
• חנויות אינטרנטיות
• קליניקות ומטפלים
• יועצים ומרצים
• נותני שירותים
• מועדוני לקוחות
• עסקים שמנהלים לידים
• עסקים שרוצים לשלוח ניוזלטרים
• עסקים שרוצים לשלב מייל, SMS ו־CRM
• עסקים שרוצים אוטומציות בלי להסתבך טכנית

מערכת דיוור טובה היא הרבה מעבר לכלי לשליחת מיילים. היא מאפשרת לעסק לנהל קשר רציף עם לקוחות, לשלוח קמפיינים, להפעיל אוטומציות, למדוד פתיחות וקליקים, לשלוח שוב למי שלא פתח, ולנהל אנשי קשר בצורה מסודרת.

מערכת 1net.me מציעה דיוור אלקטרוני לעסקים עם עורך Drag & Drop, אוטומציות, דוחות, שליחה חוזרת, CRM Mini ותמחור לפי גודל רשימה. בנוסף, ניתן לשלב מערכת דיוור sms, מערכת שליחת sms ו־מערכת לשליחת sms כחלק ממערך שיווק ושירות רחב יותר.

אם אתם מחפשים מערכת דיוור אלקטרוני, פתרון עבור דיוור במייל, או רוצים להבין כמה עולה מערכת דיוור, מערכת 1net.me מאפשרת להתחיל בקלות, לגדול לפי הצורך ולחבר את הדיוור לכלים נוספים של העסק.

לפרטים נוספים על דיוור אלקטרוני במערכת 1net.me:
https://www.1net.me/he/%D7%A9%D7%9C%D7%99%D7%97%D7%AA_%D7%93%D7%99%D7%95%D7%95%D7%A8_%D7%90%D7%9C%D7%A7%D7%98%D7%A8%D7%95%D7%A0%D7%99/

למידע נוסף על שליחת SMS לעסקים:
https://www.1net.me/he/%D7%A9%D7%9C%D7%99%D7%97%D7%AA_%D7%A1%D7%9E%D7%A1/