מסטרקארד מפרסמת נתונים שצריכים לעניין את כל מי שעוסק במסחר אלקטרוני ומחזיק חנות וירטואלית. מסתבר ש- 33% מהאנשים בישראל משתמשים בכרטיס האשראי לפחות 5 פעמים בשבוע. אך נשים נוטות להשתמש בכרטיס יותר כדי לרכוש מוצרים ושירותים יקרים, ואילו גברים מוציאים יותר כסף על הוצאות שוטפות. 

8% מהגברים מוציאים למעלה מ- 10 אלפים שקל בכרטיס בכל חודש, לעומת 2% מהגברים. 33% מהגברים מוציאים יותר מ- 5,000 שקל, לעומת 26%. 

53% מהלקוחות משתמשים בכרטיס האשראי לרכישה באינטרנט, לעומת 36% מהנשים. 45% מהגברים ציינו כי היתרון של כרטיס אשראי הוא היכולת לרכוש דרך האינטרנט או הטלפון. 

מה אנו לומדים מכך? שלדרך התשלום יש חשיבות גדולה עבור הלקוחות שלכם באינטרנט.

חשבו מי קהל היעד שלכם והתאימו עבורו את דרך הרכישה...

עבור גברים בנו מסלול ישיר ומהיר לרכישה דרך האתר. עבור נשים אפשרו בקלות מעבר למענה טלפוני, ואפשרות לאסוף את המוצר בחנות (זו הזדמנות להגדיל את הרכישה עם מוצרים נלווים). 

תחשבו היטב עד כמה ללקוחות שלכם חשובות אפשרות של תשלום בתשלומים (53% מהנשים נוהגות לשלם בתשלומים בעסקאות של פחות מ- 500 ₪) 

לכל מוצר או שירות יש קהל יעד מועדף ועבורו יש להתאים את החנות – מבחינת התוכן, הגרפיקה, ואפשרויות התשלום ודרכי הרכישה. 

פלטפורמת לבניית חנות וירטואלית של NetProTek מספקת מגוון אפשרויות לתשלומים ומתן מבצעים. 

האם גם אתם מכירים היטב את הלקוחות שלכם כמו מסטרקארד? זה הזמן לבצע סקר לקוחות באינטרנט

 

 

 

.