שאלות ותשובות לסקרים ומשובים

ניתן להשתמש במערכת הסקרים של 1net למגוון צרכים:

• מחקרי שוק.
• יצירת מבחנים עם שאלות פתוחות סגורות ודירוג תשובה.
• קבלת משובים על מוצרים.
• קבלת משוב מלקוחות ארגונים.
• קבלת מידע על ארגון/חברה (טיב שרות, מוצר, ניהול וכדומה)
• יצירת סקר לקבלת מידע על הרגלי צריכה של מוצר/ים
• בדיקת טיב שרות לקוחות.
• בדיקה ופילוח השוק למוצר מסוים.
• גישה להשקת מוצר חדש.
• הבנת צרכים עמדות עובדים בארגון.

• מהירות: אחד מהיתרונות הבולטים שבאמצעות עריכת סקרים הינו ביכולת ההפצה תוך שניות למספר בלתי מוגבל של גולשים וקבלת תגובות מהירות.
• עלות נמוכה: העלות בסקרים אינטרנטיים נמוכה בהשוואה לעלות של סקרים בשיטות מסורתיות אחרות. בהשוואה לסקרים באמצעות הדואר, בסקר האינטרנטי נחסכות עלויות הקשורות בצילום השאלונים, הפצתם, שליחתם בדואר לנחקרים וחזרתם וכמובן הכנסת הנתונים.
• דיוק: הסקר האינטרנטי ממולא באופן מלא על ידי המרואיין ללא כל התערבות מצד החוקר. בעיה נוספת הנפתרת באמצעות הסקר האינטרנטי קשורה לטעויות הקלדה. בסקרים אינטרנטיים המרואיין משיב בעצמו על השאלון וכך נמנעות טעויות בהכנסת הנתונים.
• תפוצה פוטנציאלית גבוהה: האינטרנט הינו כלי המאפשר שליחה של סקרים ללא גבולות גיאוגרפים בתפוצה כלל עולמית. בנוסף ליתרון הכמותי, האינטרנט מאפשר נגישות לאוכלוסיות סגורות שלא היה ניתן להגיע עליהם באמצעות מאגר טלפוני כיוון שאין עליהם פרטים. הדבר נכון לכל אוכלוסייה השומרת על אנונימיות, לעיתים ניתן להגיעה לאוכלוסיות אלה באמצעות קהילות ופורומים מכוונים.
• מהימנות התשובות : שיחה בין מראיין ומרואיין, אם פנים אל פנים ואם בטלפון נוטה לסבול מקונפורמיות, תופעה הנוטה לצוץ כאשר הנמען עונה על מה שלדעתו המראיין ירצה לשמוע או מה שתקין ברמה החברתית בעיניו.

מערכת הסקרים של 1net מקנה עבור המשתמש אפשרות לריבוי שפות בסקרים, כמו כן מערכת הניהול הינה בעברית וגם באנגלית (ניתן להוסיף שפות למעוניינים).

אין בעיה. הגיע הזמן להתחיל! ישנן מספר דרכים שבאמצעותן באפשרותך לאסוף כתובות דואר אלקטרוני. נטמיילר מספק כלי לבניית רשימה - תיבת הרשמה שתמוקם באתר האינטרנט שלך. המבקרים באתר שלך יוכלו להירשם לרשימת הדואר האלקטרוני שלך והכתובות שלהם ייובאו באופן אוטומטי לחשבון שלך בנטמיילר.

התמחור מתבצע פר סקר כאשר הסקר אינו מוגבל בכמות עונים או בכמות שאלות ותשובות.
תמחור מערכת הסקרים עבור ארגונים גדולים יכול להתבצע על בסיס שנתי או דו-שנתי.
התמחור הינו עבור מערכת הסקרים כאשר מערכת זו משולבת עם מערכת הדיוור של החברה, מערכת הדיוור מסוגלת לתת למשתמש מידע נוסף על קהל הלקוח. לפרטים על מרכת הדיוור של "נטמיילר".
על מנת לקבל את לוח התמחור שלנו לחץ כאן

כן. החוזה שלנו כולל תנאי השימוש שאותם עליך לקבל.

ישנן הטבות רבות החוסכות בעלויות ובזמן וכלולות בשירות, לרבות:

• אין צורך בתמיכה טכנית או במומחה, אין התקנה
• גישה לחשבון שלך לשימוש בסקר מכל מקום (מבוסס אינטרנט)
• דיווח בזמן אמת
• התוכנה אף פעם לא מיושנת; אין צורך לשדרג (בתשלום) לגרסה חדשה של תוכנה בעתיד

• על הסקר להיות קצר ככל הניתן על מנת להקטין את הטרחה הכרוכה במילויו.
• להשתדל לא לשאול שאלות אשר כוללות בתוכם שלילה.
• על ההנחיות להיות ברורות ככל האפשר.
• הגדרות מדויקות כאשר מדובר בשאלות כמותיות.
• על התשובות להיות אינטואיטיביות ופשוטות.
• יש לבצע פיילוט לקביעת משך הזמן ופשטות מילוי השאלון.

בהחלט! החל מהיום שבו אתה פותח מערכת ניסיונית, אנו מעמידים לשירותך צוות מקצועי ואיכותי שיעבור על כל השלבים, החל משלב היצירה ועד לשלב השליחה של הפרסום וניתן מענה לכל שאלה במהלך תפעול המערכת.

• ניתן בדף הראשי להוסיף תבנית אשר כוללת הקדמה על הסקר/מוצר/חברה, כאשר ניתן להוסיף קטע מילולי בתור הקדמה לסקר.
• ישנה אפשרות בסוף הסקר לשלוח מכתב תודה, לשלוח הפניה לאתר וכו'.
• בתוך הסקר עצמו על דפי התשובות ניצן להוסיף תבנית HEADER אשר כוללת את לוגו החברה וכדומה.
• ניתן במערכת להוסיף תמונה לשאלה ספציפי.
• ניתן להציב קישור עבור סרטון וידאו או פלאש.

הסקר יכול להישלח לגורמים בכמה דרכים:

• דרך תיבת הדואר או דרך מערכת דיוור מתקדמת מטעם נטמיילר.
• הכנסת הסקר (הלינק) בבאנר באתר.
• הפצת לינק הסקר במקומות שונים (רשתות חברתיות)

אילו פילוחים סטטיסטים ניתן לעשות במערכת?

• ניתן לקבל ניתוח על כל שאלה בנפרד.
• ניתן לעשות פילטרים לגבי תשובות ספציפיות.
• אפשר לדעת מי הם מנהגי הדעה אשר הקיימים ברשימת התפוצה שלך.
• אפשר לדעת מי הם הלקוחות הרדומים שלך.

• עמודות גרפיות בממשק ויזואלי יפה להבחנה מהירה בין תשובות.
• תוצאות מספר העונים לשאלה ספציפית.
• תוצאות העונים באחוזים מכלל העונים.

• ניתן לייצא את הדוחות המתקבלים ממערכת הסקרים למייל ולתוכנות ,EXCEL

• כמה אנשים רשומים ענו על הסקר.
• כמה עונים אנונימיים ענו על הסקר.
• מתי נוצר הסקר.
• תאריך שליחה ראשונה וסגירה של הסקר.
• דיווח מקביל במערכת על כל הסקרים שהלקוח פתח.

כן! מערכת הסקרים תומכת בריבוי שפות ללא הגבלה.
מערכת הניהול הינה בעברית וגם באנגלית (ניתן להוסיף שפות למעוניינים).

• ניתן להגביל את הסקר לנמען אחד בלבד.
• ניתן ליצור סקר שהוא אנונימי .
• סקר עם תאריך סיום
• סקר עד למגבלת עונים