תקנון ותנאי שמוש

מערכת 1NET.ME, שבבעלות חברת 1 נט מי בע"מ, הינה פלטפורמה ממוחשבת המספקת מגוון שירותים וכלים דיגיטליים לניהול פעילות עסקית, שיווקית, תפעולית וארגונית.

השירותים עשויים לכלול, בין היתר, אתרי אינטרנט, דפי נחיתה, חנויות מקוונות, מערכות לניהול מידע, לקוחות, פניות, אנשי קשר, משימות, תהליכים, מסמכים, טפסים, סקרים, קמפיינים, אוטומציות, שליחת הודעות, תזכורות, ניהול אירועים, יומנים, תורים, רשימות המתנה, דוחות, אינטגרציות עם שירותי צד שלישי וכל שירות נוסף הקיים כיום או שיתווסף בעתיד, להלן: "המערכת" או "השירותים".

תנאי שימוש אלה מסדירים את היחסים בין חברת 1 נט מי בע"מ, להלן: "החברה", "אנחנו", לבין כל אדם, עסק, חברה, עמותה, תאגיד או גורם אחר המשתמש במערכת, באתר או בשירותים, להלן: "המשתמש".

הכותרות בתקנון נועדו לנוחות בלבד ואין להשתמש בהן לצורך פרשנות. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לכל המינים באופן שווה.

השימוש במערכת מותר למשתמשים מגיל 18 ומעלה בלבד. עצם השימוש במערכת מהווה הצהרה כי המשתמש הינו בן 18 ומעלה, וכי הוא מוסמך להתקשר בתנאים אלה בשם עצמו או בשם העסק, החברה או הגוף מטעמו הוא פועל.

המשתמש מתחייב להשתמש במערכת ובשירותים למטרות חוקיות בלבד, ובהתאם לכל דין, לרבות דיני הגנת הפרטיות, דיני הגנת הצרכן, דיני התקשורת, דיני זכויות יוצרים, דיני לשון הרע, דיני מסחר אלקטרוני וכל דין רלוונטי אחר.

החברה רשאית להוסיף, לשנות, לעדכן, להגביל, להשעות או להסיר שירותים, רכיבים, יכולות ותכונות במערכת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא התחייבות לכך שכל שירות או תכונה ימשיכו להיות זמינים באופן קבוע.

אין בשימוש במערכת כדי להעניק למשתמש בעלות, רישיון קבוע, הרשאה להעתקה, שינוי, הפצה, מכירה, העברה, פירוק, הנדסה לאחור או שימוש מסחרי עצמאי בתוכנה, בקוד, בממשקים, בעיצוב, בתשתיות או בכל רכיב אחר של המערכת.

לצורך שימוש בחלק מהשירותים ייתכן שהמשתמש יתבקש למסור פרטים מזהים, פרטי קשר, פרטי עסק, פרטי תשלום, הגדרות שירותים ונתונים נוספים הנדרשים לצורך הקמת החשבון ומתן השירות.

המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, מלא, מדויק ועדכני. מסירת פרטים שגויים, חלקיים או מטעים עלולה לגרום להגבלת השירות, חסימת חשבון, ביטול התקשרות או נקיטת צעדים נוספים לפי שיקול דעת החברה.

המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות לחשבונו, לרבות שם משתמש, סיסמה, קוד אימות, גישה לטלפון, דוא"ל או כל אמצעי הזדהות אחר.

כל פעולה שתבוצע בחשבון המשתמש תיחשב כפעולה שבוצעה על ידי המשתמש או באחריותו, אלא אם יוכיח אחרת. המשתמש מתחייב להודיע לחברה באופן מיידי על כל חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבונו.

המשתמש אחראי באופן מלא ובלעדי לכל מידע, תוכן, קובץ, מסמך, רשימת נמענים, רשימת לקוחות, פרטי אנשי קשר, תמונות, טקסטים, הצעות, מוצרים, שירותים, הודעות, קמפיינים, טפסים, סקרים, נתוני תורים, משימות, הערות וכל מידע אחר שיועלה, יישמר, יישלח או ינוהל באמצעות המערכת.

המשתמש מצהיר כי יש לו את כל הזכויות, ההרשאות וההסכמות הדרושות לשימוש במידע ובתכנים שהוא מזין למערכת, לרבות הסכמות של לקוחות, נמענים, עובדים, ספקים או כל צד שלישי אחר, ככל שנדרש לפי דין.

חל איסור להעלות, לפרסם, לשלוח, לשמור או להפיץ באמצעות המערכת כל תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, מאיים, מסית, גזעני, פורנוגרפי, מפר זכויות יוצרים, מפר פרטיות, לשון הרע, ספאם, קוד זדוני, וירוסים או כל תוכן אחר העלול לפגוע בחברה, במערכת, בצדדים שלישיים או בציבור.

החברה אינה מחויבת לבדוק או לפקח מראש על תכני המשתמש, אך היא רשאית להסיר, להגביל, לחסום או למנוע שימוש בתוכן או בחשבון, אם לדעתה קיים חשש להפרת הדין, תנאי השימוש, זכויות צד שלישי או פגיעה במערכת.

המערכת עשויה לאפשר שליחת הודעות, דיוור, עדכונים, תזכורות, אישורים, קמפיינים, הודעות שירות או הודעות שיווקיות באמצעים שונים, לרבות דוא"ל, SMS, WhatsApp, ממשקי API או אמצעי תקשורת נוספים.

המשתמש אחראי לוודא כי כל הודעה, דיוור, קמפיין או פנייה הנשלחים באמצעות המערכת עומדים בכל דין, לרבות קבלת הסכמות נדרשות, אפשרות הסרה, זיהוי השולח, שמירה על פרטיות הנמענים ואיסור שליחת ספאם.

המשתמש מתחייב להסיר באופן מיידי כל נמען שביקש שלא לקבל ממנו הודעות, ולעדכן את רשימותיו בהתאם. החברה רשאית, אך אינה חייבת, להסיר נמענים או לחסום שליחה במקרה של תלונות, בקשות הסרה או חשש להפרת דין.

החברה אינה מתחייבת שכל הודעה, תזכורת, דיוור או קמפיין יגיעו ליעדם, ייקראו או יימסרו בזמן, וזאת בשל מגבלות טכניות, ספקי תקשורת, סינון הודעות, הגדרות צד שלישי, חסימות, תקלות או נסיבות שאינן בשליטת החברה.

המערכת עשויה להשתלב עם שירותים חיצוניים, לרבות שירותי יומן, דואר אלקטרוני, הודעות, תשלומים, אחסון, אנליטיקה, אוטומציה, מערכות סליקה, מערכות פרסום, מערכות ניהול, שירותי ענן ושירותים נוספים של צדדים שלישיים.

השימוש בשירותי צד שלישי כפוף גם לתנאי השימוש, מדיניות הפרטיות, מגבלות השירות והמחירים של אותם צדדים שלישיים, והמשתמש אחראי לבדוק ולהסכים לתנאים אלה.

החברה אינה אחראית לזמינות, תקינות, אבטחה, איכות, שינוי, חסימה, הגבלת גישה, הפסקת שירות, עלויות או מדיניות של שירותי צד שלישי. כל שינוי מצד ספק חיצוני עשוי להשפיע על פעילות המערכת או חלקים ממנה.

המשתמש מאשר כי חיבור לשירותים חיצוניים עשוי לכלול העברת מידע, סנכרון מידע, קריאה, כתיבה, עדכון או מחיקה של נתונים, בהתאם להרשאות שהמשתמש נתן ובהתאם להגדרות השירות.

השימוש במערכת כפוף גם למדיניות הפרטיות של החברה, כפי שתעודכן מעת לעת. המשתמש מתחייב לעמוד בכל דרישות הדין בכל הנוגע לאיסוף, שמירה, שימוש, העברה, עיבוד ומחיקה של מידע אישי.

המשתמש אחראי לקבל את כל ההסכמות וההרשאות הנדרשות מאת לקוחותיו, עובדיו, נמעניו או כל אדם אחר שמידע עליו מוזן, נשמר, מנוהל או נשלח באמצעות המערכת.

החברה מתחייבת לנקוט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, אובדן מידע, שימוש בלתי מורשה, תקלות, כוח עליון או אירועים שאינם בשליטתה.

החברה רשאית להיכנס לחשבון המשתמש או למידע השמור בו לצורך תמיכה, תחזוקה, בדיקות טכניות, טיפול בתקלות, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, עמידה בדרישות דין או מתן השירות למשתמש.

כל הזכויות במערכת, באתר, בתוכנה, בקוד, בממשקים, בעיצובים, במסכים, בתבניות, במבנה, במסדי הנתונים, בסימני המסחר, בשם המסחרי, בלוגו, ברכיבי המערכת ובכל חומר אחר השייך לחברה, הינן בבעלות החברה או מי מטעמה.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להשכיר, להעביר, לשנות, לפרסם, להציג, לבצע הנדסה לאחור, לפרק או לעשות כל שימוש אחר ברכיבי המערכת, אלא אם ניתנה לכך הרשאה מפורשת מראש ובכתב מאת החברה.

התכנים והמידע שהמשתמש מזין למערכת יישארו בבעלות המשתמש או בעליהם החוקיים, אך המשתמש מעניק לחברה רישיון להשתמש בהם ככל שנדרש לצורך הפעלת המערכת, אספקת השירותים, תמיכה, אבטחה, גיבוי ותפעול.

חלק מהשירותים במערכת עשויים להיות בתשלום חד פעמי, חודשי, שנתי, לפי שימוש, לפי חבילה, לפי מספר משתמשים, לפי כמות פעולות, לפי תוספים או לפי מודל תמחור אחר כפי שייקבע על ידי החברה.

התשלום יבוצע באמצעי התשלום שהחברה תאפשר מעת לעת, לרבות כרטיס אשראי, העברה בנקאית, המחאה, הוראת קבע, אמצעי תשלום דיגיטליים או כל אמצעי אחר.

השירותים יסופקו לאחר השלמת הרישום, אישור ההזמנה וקבלת אישור תשלום, ככל שנדרש. החברה רשאית שלא להפעיל שירות, להשעותו או לבטלו במקרה של אי תשלום, כשל תשלום, פרטים שגויים, שימוש בלתי תקין או הפרת תנאי השימוש.

בשירותים מתמשכים או מתחדשים אוטומטית, החיוב יתחדש בהתאם למסלול שנבחר, אלא אם המשתמש הודיע על ביטול בהתאם למדיניות הביטול של החברה ובכפוף לדין.

אלא אם נקבע אחרת בכתב, ביטול שירות מתמשך יש לבצע לפחות 14 ימים לפני מועד החידוש הבא. במקרה של ביטול באמצע תקופה, השירות ימשיך להיות פעיל עד סוף התקופה ששולמה ולא יינתן החזר בגין תקופה שלא נוצלה, אלא אם הדין מחייב אחרת או אם החברה אישרה זאת בכתב.

החברה רשאית לעדכן מחירים, לשנות חבילות, להוסיף תוספים בתשלום, להפסיק מבצעים או לשנות תנאי מסלול, לפי שיקול דעתה. שינוי מחיר יחול בהתאם להודעה שתימסר למשתמש או במועד החידוש הבא, לפי העניין.

החברה תפעל באופן סביר לשמירה על זמינות ותקינות המערכת, אך אינה מתחייבת כי המערכת תהיה זמינה בכל עת, ללא תקלות, ללא הפסקות, ללא שגיאות או ללא אובדן מידע.

ייתכנו השבתות יזומות לצורך תחזוקה, עדכונים, אבטחה, שדרוגים או תיקון תקלות. החברה תשתדל למסור הודעה מראש על תחזוקה מתוכננת, ככל שניתן וסביר בנסיבות העניין.

המשתמש אחראי לגבות מידע, תכנים, נתונים ורשימות החשובים לו, אלא אם נחתם הסכם אחר בכתב מול החברה. החברה אינה מתחייבת לשחזר מידע שאבד, נמחק או נפגע, אלא אם הדבר נכלל במפורש במסגרת השירות.

המערכת והשירותים ניתנים כפי שהם וכפי שהם זמינים. החברה אינה מתחייבת כי השירותים יתאימו לכל צורך עסקי, מקצועי, משפטי, שיווקי, רפואי, פיננסי או אחר של המשתמש.

החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד, כספי, עסקי, אובדן רווחים, אובדן לקוחות, אובדן מידע, פגיעה במוניטין, כשל מסירה, שיבוש פעילות או כל נזק אחר שייגרם למשתמש או לצד שלישי עקב שימוש במערכת או אי יכולת להשתמש בה.

החברה אינה צד לעסקאות, התקשרויות, שירותים, מוצרים, טיפולים, פגישות, הזמנות, הצעות או כל קשר אחר בין המשתמש לבין לקוחותיו, ספקיו, עובדיו או צדדים שלישיים. האחריות לכל התקשרות כזו חלה על המשתמש בלבד.

החברה אינה אחראית לתוכן, לדיוק, לחוקיות, לאיכות, לזמינות או לתוצאות של מידע, שירותים או פעולות שמבוצעים על ידי המשתמש באמצעות המערכת.

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה, מנהליה, עובדיה, ספקיה ומי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, תביעה, דרישה, קנס, חיוב או עלות, לרבות שכר טרחת עורך דין, שייגרמו עקב שימוש המשתמש במערכת, הפרת תנאי שימוש אלה, הפרת דין, הפרת זכויות צד שלישי או שימוש בלתי מורשה במידע או בתכנים.

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לחסום, להשעות, להגביל או לסיים את גישת המשתמש למערכת או לחלקים ממנה, באופן זמני או קבוע, במקרה של הפרת תנאי השימוש, אי תשלום, שימוש בלתי חוקי, חשש לפגיעה במערכת, תלונות מצד צדדים שלישיים, סיכון אבטחתי או כל סיבה סבירה אחרת.

חסימה, השעיה או סיום התקשרות לא יפטרו את המשתמש מתשלום חובות קיימים או מהתחייבויות שנוצרו לפני מועד הסיום.

החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. שינוי מהותי עשוי להתפרסם באתר, במערכת, בדוא"ל או בכל דרך אחרת שהחברה תמצא לנכון.

המשך שימוש במערכת לאחר עדכון תנאי השימוש מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

על תנאי שימוש אלה, על השימוש במערכת ועל כל עניין הקשור בהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה, למערכת או לשירותים תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב יפו, אלא אם הדין מחייב אחרת.

המשתמש מצהיר כי קרא את תנאי השימוש, הבין את תוכנם, והוא מסכים להם מרצונו החופשי.